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[对话保险经理人]苏黎世中国于璐巍: 为中国企业“走出去”提供最好风险保障

由京华时报金融周刊联手北京市保险行业协会共同推出了《北京保险人高端对话》。本期嘉宾邀请到了苏黎世财产保险(中国)有限公司总经理于璐巍。“一带一路”战略的执行和实施,给保险市场带来了前所未有的发展契机。于璐巍认为,借助母公司的全球资源平台优势,外资财险开始发挥潜能。

记者:“十三五”期间,“一带一路”战略国策为外资财产险带来哪些机遇和挑战?

于璐巍:“一带一路”可能是近50年来全球市场上最大规模、影响最为深远的一个跨国家、跨地区的投资项目,也是中国企业实现国际化一个非常重要的抓手。

商务部公布的统计数据显示,2015年,中国企业在"一带一路"相关的60个国家新签对外承包工程项目合同3987份,新签合同额926.4亿美元。,在成为我国稳定经济增长强大动力的同时,也给中国和亚太地区保险业带来了重大机遇。

对于“走出去”的企业来说,风险管理非常必要。“一带一路”沿线国家大致会面临政治、经济、自然、人员等各种风险。但中国企业在出去过程当中,风险管理水平尚处于发展阶段、商业保险风险覆盖程度相对较低,在国际化过程中企业对商业保险的利用程度, 跟所谓成熟的欧美企业和日韩企业相比存在明显差距;即中国企业内部风险管理水平和业务发展需求有很大差距。 所以说,“一带一路”要求企业提升自己的风险管理水平,同时也给包括苏黎世在内的中、外资保险公司提出了巨大挑战和前所未有的机遇。

我们在与中国海外投资的公司沟通时候发现,中国企业“走出去”在选择保险服务时,大致的需求和要求包括:保险公司的服务网络可以全球覆盖;可以为企业提供当地的本土服务;拥有全球承保能力和全球理赔能力;同时拥有足够强健的财力支持等。这些条件可以保证提供全球性的解决方案和服务,尤其是客户一旦出现理赔,保险公司有能力在规定的时间内为全球客户提供财务补偿,但这也对保险公司的能力和实力提出了考验。 而这些需求在某种程度上也恰恰是外资财险公司的优势所在。比如苏黎世保险在全球拥有几万名员工,公司有140多年的历史,全球经验丰富,而过往的案例也证明苏黎世拥有强大的理赔实力,我们希望能够给这些“走出去”的企业提供最好的风险保障。

记者:市场日趋自由化意味着中资与外资保险公司的竞争将更加激烈,这对于苏黎世保险来说将带来哪些挑战?
于璐巍:目前,中国已经发展成为全球第三大保险市场,同时仍然处于高速发展通的轨道上,在中国无论是中资还是外资,都有其特定的生存和发展空间。 一方面,中资财产险公司在包括车险在内的诸多传统领域已经形成市场的主导和优势地位,外资公司实质性进入中国市场的时间相对较晚,目前还主要是利用自身的特定优势主攻一些特定市场,这个也被我们称作为“缝隙市场”,这一类的市场竞争整体上不是那么白热化,但需要持续的创新能力,这个对于拥有百年历史的外资险企来说是有明显优势的。另一方面,我们与国内的中资保险公司并不是单一的竞争关系,更多的是一种竞合的关系,在很多领域合作甚至大于竞争,实现了一种互相促进,共同发展的良性互动。

记者:随着经济、技术、环境的不断变化改变,企业面临着更多风险,这对保险公司提出了哪些新要求?
于璐巍:信息技术、电子商务和互联网技术的发展和应用,正在改造传统的金融业,保险也不例外。中国对高科技,如互联网技术的应用,可以说在全球处于比较领先的地位。不过,凡事都有两面性,创新和新技术的应用为企业发展和人们工作、生活带来动力和便利的同时,也带来了新的风险,比如数据泄露以及网络崩溃会给企业带来巨大挑战。苏黎世保险在研究此类新型风险,并如何提供全面的解决方案等方面进行了长时间的认真投入,希望在中国能利用全球经验,为中国企业提供服务。同时在互联网金融的大趋势下,我们也在思考该如何去跟国内优秀的互联网公司去合作。

另外,环境与技术的不断更新也对我们的人才储备提出了要求。保险行业因为发展迅速,对各类人才一直存在大量需求。这不仅包括传统的保险人才,还需要熟悉互联网等新知识、新技术的优秀人才,这样才能跟上时代的发展。

记者:您认为对于中国企业来说,保障是否充分?为什么会有这样的结果?
于璐巍:现在中国“走出去”企业的风险管理水平呈“枣核状”,顶端的企业类似于华为、中石油、中石化等企业,他们的风险管理水平可以和其它世界500强企业相媲美。对于处于“枣核”另一个顶端的企业,虽然开始关注风险管理,但仍处于非常初期阶段。另外一大部分企业虽然已经初步建立风险管理体系,但处于风险管理的发展阶段,这部分企业占据了“枣核”的中部。这主要是与我国保险业发展时间比较短,风险管理建设还不够完善有关。在这样的背景下,中国企业在走出去过程中建立全球性的风险管理系统并不能一蹴而就,它将是一个循序渐进的过程。

记者:2016年已经过去一半,在这个年中的节点上,苏黎世中国有什么规划?
于璐巍:我们在为苏黎世保险下一个五到十年在中国的发展进行规划。众所周知,苏黎世保险集团新的CEO刚刚到任,对整个集团而言,中国是全球最重要的市场之一,我们对中国的市场有很好的预期,我们正在探讨未来的五到十年我们应该有什么样的作为,我们必须把握好这个良机。

记者:您从事保险多少年了?请用一句话概括一下这些年来保险带给您最大的感受?
于璐巍:我从1994年开始进入保险行业,迄今已经工作了23年。用一句话概括二十年挑战太大。但我感觉非常庆幸,在我工作的这20几年里恰逢中国保险业发展的黄金期,二十年间我国保险业经历了翻天覆地的变化,中国保险市场成为全球保险市场上最突出的亮点之一,作为一名从业者,一名其中的参与者令我非常自豪,但谈到中国保险业的未来,我也希望能有更多的青年才俊加入这个朝阳行业中来。

(来源:京华时报)