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公告通知

苏黎世保险中国启动应急预案应对四川九寨沟突发地震

中国地震台网正式测定:2017年8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,震源深度20千米。

事故发生后,苏黎世财产保险(中国)有限公司高度重视。为切实做好事故理赔工作,充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能,苏黎世中国第一时间成立了以公司总经理为组长的应急领导组,指导部署相关工作的开展。同时为有效应对地震发生后的理赔相关事宜,为客户提供更切实的保险理赔保障,特启动以下应急措施:

一、 启动理赔应急响应机制,给予地震灾区客户理赔绿色通道处理。
二、 开通并启动理赔绿色通道,简化理赔流程。
三、 简化理赔资料需求,对事故性质明确、责任清楚的理赔事故快速结案。
四、 在公司网站明显位置公布客户服务热线:400 615 5156,并保持24小时开通,接受客户咨询与报案;客户也可以通过我公司官方微信进行交流沟通,微信号:Zurich-China 。
五、 公司各职能部门集中、优先处理此次重大突发事件。
六、 与业务合作伙伴持续、及时沟通,保持信息透明通畅。

公司将密切关注事件动态,全力配合政府和企业开展救援和减灾工作,以期尽一切可能将灾害的损失降到最低,通过优质理赔服务,以尽快恢复生产和生活。

如有进一步的消息,我们将及时公布。

公司联系人:

谷学斌先生 (上海)
电话:021-20895541
邮箱:robin.gu@zurich.com
温云燕女士 (北京)
电话:010-84547850
邮箱:wendy.wen@zurich.com
陈冠蓝女士(广东)
电话:020-38094863 转84226
邮箱:grace.chen@zurich.com

苏黎世财产保险(中国)有限公司

2017年8月9日