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没想到,最后保护了消费者的竟然是它!

产品质量与人们生活息息相关,是国内外消费者都共同关心的问题。随着改革开放的持续扩大,中国越来越多企业走出国门去拓展业务。因为各国法律环境和产品质量监管标准的不同,这些“走出去”的制造商、贸易商、出口商、零售商等企业在生产经营中因为不够完善的产品设计,不够充分的警示标签、产品说明,没有及时更新的安全标准,或者制造过程的疏忽等问题造成的诉讼风险也在增大。产品责任保险可以保护企业抵御诉讼,并帮助企业尽量降低产品的责任风险,因此,产品责任险开始受到企业关注并被日益重视。


那么什么是产品责任?产品责任保险又如何帮助企业且保护消费者呢?且听小编跟您聊聊。


产品责任是指由于缺陷产品造成消费者、使用者的人身伤害或财产损失,其生产者或销售者依法应承担的法律赔偿责任。


承保产品责任风险的保险即为产品责任保险。



这里说的产品是指被保险人制造、销售、分配物品且该物品已不为被保险人所拥有,包括:
- 物质形态的产品本身
- 产品的包装、容器、部件、设备
- 产品有关的说明、警告、保证等



引发产品责任的原因主要有:
- 设计缺陷(设计未考虑安全因素)
- 制造缺陷
- 未充分说明、警告
- 不准确的产品标签
- 未对有缺陷之产品进行回收


可能面临产品责任风险?



产品责任会给出口商带来什么风险?

- 巨额索赔,没完没了的法律诉讼和惊人的法律费用
- 法院高额赔偿判决,对生产经营的负面影响
- 新闻舆论,连锁反应
- 产品声誉受损
- 市场前景


因此,产品责任保险在海外发达国家的商业活动中普及率相当高。海外采购商常见的保险要求主要包括以下几点:
- 购买产品责任保险作为合同的一部分,没有符合要求的保单不下定单
- 必须满足一定的限额要求(这一要求近年来呈现增长趋势)
- 必须满足司法管辖地的要求,通常为美国/加拿大甚至全球
- 保单格式:事故发生制
- 把自己作为保单的附加被保险人,最大程度的免除自身的潜在风险
- 保险公司变更或终止保单必须提前30天通知被保险人
- 对保险公司的财务要求:A.M.Best,Moody’s, Standard & Poor’s.


最后回到更为关键的问题上,如何选择产品责任险的保险服务提供商呢?小编建议:拥有强大全球服务网络、稳健财务实力以及贴心理赔服务的保险公司将能够更好的为“走出去”企业保驾护航。

以苏黎世保险为例:苏黎世保险在全球210多个国家和地区拥有分支机构,能够依据本土丰富的风险管理经验,帮助被保险人以最合理的成本处理理赔,尽可能降低被保险人的风险并且在最大程度上保护客户的产品声誉。如需使用外部律师,公估及检测机构,苏黎世在全球拥有大量的合作伙伴能提供最优质的服务。