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苏黎世中国启动应急预案应对泰国游船倾覆事件

泰国当地时间2018年7月5日,两艘载有133名游客的游船分别在泰国普吉珊瑚岛、梅通岛倾覆,其中127人为中国游客。截至7月6日中午12点,中国游客中共有78人获救、47人失踪、2人遇难。部分受伤中国游客已送医救治。苏黎世财产保险(中国)有限公司高度重视,第一时间开展了旅客名单排查工作。为有效应对此次事故发生后的理赔相关事宜,为客户提供更切实的保险理赔保障,特启动以下应急措施:

一、 开通并启动理赔绿色通道,简化理赔流程。
二、 简化理赔资料需求,对事故性质明确、责任清楚的理赔事故快速结案。
三、客户服务热线:400 615 5156,并保持24小时开通,接受客户咨询与报案;客户也可以通过我公司官方微信进行交流沟通,微信号:Zurich-China。
四、 公司各职能部门集中、优先处理此次重大突发事件。
五、 与业务合作伙伴持续、及时沟通,保持信息透明通畅。

公司将密切关注事件动态并向不幸遇难者表示深切的哀悼,向遇险人员及遇难者家属致以诚挚的慰问。 如有进一步的消息,我们将及时公布。

公司联系人:
    梅巍先生 (理赔事宜)
    电话:021-20895565
    邮箱:wayne.mei@zurich.com.cn
    刘明明女士 (公司事务)
    电话:010-84547900
    邮箱:mingming.liu@zurich.com.cn

苏黎世财产保险(中国)有限公司

2018年07月06日