一旦损失发生,客户可随时通知您的客户经理或拨打我们的24x7小时报案热线(4006155156)。
接到报案后24小时内到达现场。
客户可在保单中预先指定将来为其处理其赔案的公估人。
达成保险赔款协议后10日内支付赔款。
依托苏黎世保险百年历史与金融实力,客户无须担心赔款被拖延支付。
家庭财产保险 | 出险通知
保险单或保险凭证 索赔清单 有关证明保险标的的原始文件,如发票等 证明保险事故及其损害后果的文件,如保险事故调查检验报告、出险证明、损害鉴定证明等 照片 苏黎世合理要求的其他资料 |
意外伤害保险 |
保险单或保险凭证
出险通知 受益人的法定身份证明 医疗机构出具的相关支持文件 死亡证明文件(如涉及身故) 意外伤害事故证明文件和资料,包括事故的性质、原因及伤害程度等 苏黎世合理要求的其他资料 |
企业财产保险及工程险 |
出险通知
保险单或保险凭证的正本 索赔清单,包括受损财产清单、各种费用(如施救整理费用)清单等 有关证明保险标的的原始文件,如账册、收据、发票等 证明保险事故及其损害后果的文件,如保险事故调查检验报告、出险证明、损害鉴定证明等 照片 苏黎世合理要求的其他资料 |
货物运输险 | 出险通知
保险单或保险凭证的正本 索赔清单 运单(货票)、提货单、发票(货价证明)、装箱单 承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录鉴定书 收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用的单据 商检证明(如需要) 货损通知 照片 苏黎世合理要求的其他资料 |
责任险 | 出险通知
保险单或保险凭证的正本 索赔清单,包括受损财产清单、各种费用(如医疗费)清单等 证明保险事故及其损害后果的文件,如照片、保险事故调查检验报告、出险证明、损害鉴定证明等 法院判决书 和解书 赔款支付证明 苏黎世合理要求的其他资料 注:在保险人同意前,被保险人不得向被其造成财产损失或人身伤害的第三方作出承诺 |