作为苏黎世全球保险业务亚太区理赔负责人，Darren Livengood先生在此跨国业务的理赔领域有着多年的和丰富的实务操作经验。他曾帮助客户处理过数起重大的理赔案件，其中就包括日本2011年遭遇的海啸灾难理赔。
理赔是保险服务品质的关键部分和质量体现。跨国业务因其环境的多样性和复杂性在风险管理领域成为被关注的一个重点。
为了帮助经纪人和客户更好地了解相关理赔的流程和要点，4月28日，苏黎世中国在上海举办了一场关于全球保险理赔方面的研讨会，Darren以全球保险理赔为主题，进行了知识分享，在沪的多名经纪人出席了研讨会并参与了讨论。
全球保险是指针对跨国企业客户，由一家国际保险公司签发全球统括保单来保障该客户全球分支机构风险的保险安排形式。
Darren介绍说：因为跨国业务的地域特点， 其全球保险保单安排方式将会涉及多个国家和地区，这也导致了在出单和理赔环节较为复杂，同时会面临需要协调多个国家共同处理理赔的状况。所以，全球保险理赔对保险公司的服务网络是一个巨大挑战。像苏黎世保险这样拥有全球服务网络的保险公司在这一领域占有着很大的优势。
在研讨会上，Darren还就全球保险业务理赔处理流程、差异化承保条件的保单中、如何协调各个国家共同处理理赔等问题，结合他在跨国保险理赔领域的多年经验以及苏黎世保险在理赔实务过程中的经典案例，给大家进行了详细的讲解和分享。
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