中国地震台网正式测定：2017年8月8日21时19分在四川阿坝州九寨沟县（北纬33.20度，东经103.82度）发生7.0级地震，震源深度20千米。
事故发生后，苏黎世财产保险（中国）有限公司高度重视。为切实做好事故理赔工作，充分发挥保险业保障经济、服务民生、稳定社会的功能，苏黎世中国第一时间成立了以公司总经理为组长的应急领导组，指导部署相关工作的开展。同时为有效应对地震发生后的理赔相关事宜，为客户提供更切实的保险理赔保障，特启动以下应急措施：
一、 启动理赔应急响应机制，给予地震灾区客户理赔绿色通道处理。
二、 开通并启动理赔绿色通道，简化理赔流程。
三、 简化理赔资料需求，对事故性质明确、责任清楚的理赔事故快速结案。
四、 在公司网站明显位置公布客户服务热线：400 615 5156，并保持24小时开通，接受客户咨询与报案；客户也可以通过我公司官方微信进行交流沟通，微信号：Zurich-China 。
五、 公司各职能部门集中、优先处理此次重大突发事件。
六、 与业务合作伙伴持续、及时沟通，保持信息透明通畅。
公司将密切关注事件动态，全力配合政府和企业开展救援和减灾工作，以期尽一切可能将灾害的损失降到最低，通过优质理赔服务，以尽快恢复生产和生活。
如有进一步的消息，我们将及时公布。
公司联系人：
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苏黎世财产保险（中国）有限公司
2017年8月9日
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