苏黎世保险

服务

企业如船，是每一位员工的事业所在，然而商业运作中，各种风险变幻莫测，稍有不慎就会造成严重的损失。凭借150多年的保险经验和强大的全球服务网络，苏黎世保险为跨国性客户及本地大型企业集团提供各项专业保险服务，帮助您在运营、制造、运输等商业活动中能够做到对风险未雨绸缪，对未来前程无忧。

服务退保服务

退保服务

商业险退保

如果您需要办理保单退保业务，可以直接联系保单的经纪人或者我公司渠道业务部人员申请退保，并索取《退保申请书》。

收到表格和相关材料后，我们将根据公司政策处理申请。

您也可以通过以下方式联系到我们：

全国客服电话：400-615-5156

意外险退保

一、原出单平台办理

如保单系通过投保渠道投保，请投保人联系原出单平台，按平台流程提交保险合同变更或退保申请。

二、苏黎世中国客服邮箱办理

投保人可通过苏黎世中国客服邮箱 cs@ezurichchina.com 提交申请，办理流程如下：

请根据所投保的保险产品类型，下载并填写对应的申请书：

《旅行保险合同变更/解除申请书》

《意外伤害保险合同变更/解除申请书》

申请书应由投保人本人签名或盖章。如涉及受益人变更，须由投保人及被保险人同时签字或盖章。如由他人代办，需填写授权委托内容，并提供代办人身份证明材料。

按申请书要求准备并提供相关支持文件；

将已签署的申请书及全部所需文件扫描或拍照后，通过邮件方式发送至苏黎世中国客服邮箱。

经苏黎世中国审核确认申请内容符合合同约定及相关规定后，将为投保人办理相应保单的变更或退保手续。

旅行保险合同变更解除申请书.pdf

意外伤害保险合同变更解除申请书.pdf

特别提醒

一、保单变更事宜包括（但不限于）：

批改投保人信息（仅限姓名或证件号码等非实质性修改）

批改被保险人信息

批改受益人信息

保单解除（退保）

及其他在相应变更/解除申请书中载明并可受理的事项

二、保单解除（退保）规则：

保单生效前退保：
投保人可申请全额退保。我司受理后，将按原支付路径退还保险费。

保单生效后退保：
按照保险合同载明的退保规则执行。

如涉及退费，退款将在变更（如有退费产生）/退保申请核定通过后10个工作日内，退还至投保人本人账户。

退款账户仅支持投保人的储蓄账户，暂不支持信用卡账户。

邮件（含附件）大小请勿超过 15MB。

请确保提交的申请资料完整、真实、有效。

三、客服渠道：

苏黎世中国客服邮箱： cs@ezurichchina.com

苏黎世中国客服联系电话： 400-615-5156

客服热线

400-615-5156

中国（上海）自由贸易试验区世纪大道100号上海环球金融中心32楼T12

邮箱： zurich.china@zurich.com.cn

关于苏黎世

服务

公告专栏

企业与商业保险

旅行及零售业务

消费者权益保护

公开信息披露

职业发展

反洗钱及防范打击非法集资

服务

退保服务

企业与商业保险

关于苏黎世

快捷服务

其它服务