泰国当地时间2018年7月5日，两艘载有133名游客的游船分别在泰国普吉珊瑚岛、梅通岛倾覆，其中127人为中国游客。截至7月6日中午12点，中国游客中共有78人获救、47人失踪、2人遇难。部分受伤中国游客已送医救治。苏黎世财产保险（中国）有限公司高度重视,第一时间开展了旅客名单排查工作。为有效应对此次事故发生后的理赔相关事宜，为客户提供更切实的保险理赔保障，特启动以下应急措施：
一、 开通并启动理赔绿色通道，简化理赔流程。
二、 简化理赔资料需求，对事故性质明确、责任清楚的理赔事故快速结案。
三、客户服务热线：400 615 5156，并保持24小时开通，接受客户咨询与报案；客户也可以通过我公司官方微信进行交流沟通，微信号：Zurich-China。
四、 公司各职能部门集中、优先处理此次重大突发事件。
五、 与业务合作伙伴持续、及时沟通，保持信息透明通畅。
公司将密切关注事件动态并向不幸遇难者表示深切的哀悼，向遇险人员及遇难者家属致以诚挚的慰问。
如有进一步的消息，我们将及时公布。
公司联系人：
梅巍先生 （理赔事宜）
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苏黎世财产保险（中国）有限公司
2018年07月06日
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